Condizioni Generali di Vendita

Ultimo aggiornamento: 25 settembre 2026

1. Ambito di applicazione

Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano agli ordini effettuati tramite il negozio online V Welt all’indirizzo www.vwelt.de.

Il fornitore del negozio online è:

V Welt
Haroldstraße 20
40213 Düsseldorf
Germania

E-mail: info@vwelt.de

Le presenti condizioni si applicano in particolare ai contratti conclusi con consumatori.

È consumatore qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non possono essere attribuiti prevalentemente né alla propria attività commerciale né alla propria attività professionale autonoma.

2. Procedura d’ordine e conclusione del contratto

La presentazione dei prodotti nel negozio online non costituisce di norma un’offerta contrattuale vincolante, ma consente di inviare un ordine.

Può selezionare i prodotti desiderati e aggiungerli al carrello.

Prima di inviare l’ordine può controllare i dati e correggere eventuali errori. In particolare, può aggiungere o rimuovere prodotti, modificare le quantità e correggere i dati di consegna, contatto e pagamento.

Facendo clic sul pulsante del checkout chiaramente contrassegnato per effettuare un ordine con obbligo di pagamento, presenta un’offerta vincolante per la conclusione di un contratto di compravendita relativo ai beni contenuti nel carrello.

Dopo la ricezione dell’ordine, riceverà una conferma elettronica della sua ricezione.

Una conferma di ricezione generata automaticamente non costituisce di per sé accettazione dell’ordine, salvo che il relativo messaggio dichiari espressamente il contrario.

Il contratto si conclude quando V Welt accetta espressamente l’ordine, invia una conferma di spedizione o spedisce la merce ordinata, a seconda dell’evento che si verifica per primo.

Se un prodotto ordinato è eccezionalmente non disponibile, la informeremo. Gli importi già pagati per beni non disponibili saranno rimborsati.

3. Passaggi tecnici per la conclusione del contratto

Il contratto viene concluso in particolare attraverso i seguenti passaggi:

1. selezione dei prodotti desiderati;
2. aggiunta dei prodotti al carrello;
3. apertura del carrello o del checkout;
4. inserimento e verifica dei dati di contatto, consegna e, se applicabile, fatturazione;
5. selezione del metodo di spedizione e di pagamento disponibile;
6. verifica del riepilogo dell’ordine;
7. correzione di eventuali errori di inserimento;
8. invio dell’ordine con obbligo di pagamento tramite il pulsante corrispondente;
9. conferma elettronica della ricezione dell’ordine;
10. accettazione dell’ordine da parte di V Welt conformemente alla sezione 2.

4. Prezzi

I prezzi visualizzati nel negozio online sono prezzi totali.

Ove previsto dalla legge, l’IVA è inclusa nel prezzo visualizzato.

Oltre al prezzo dei beni possono essere applicati costi di spedizione. I costi applicabili al suo ordine sono visualizzati al checkout prima della conclusione dell’ordine.

Per le consegne al di fuori dell’Unione europea possono sorgere dazi doganali, IVA all’importazione o altri oneri di importazione del paese di destinazione.

Tali oneri non sono riscossi da V Welt e, ove previsto dalla legge, devono essere sostenuti dal destinatario.

5. Metodi di pagamento

I metodi di pagamento disponibili per il suo ordine sono visualizzati al checkout.

I metodi disponibili possono dipendere in particolare dal paese di consegna, dal valore dell’ordine e dai requisiti tecnici o contrattuali del relativo prestatore di servizi di pagamento.

Salvo diversa indicazione per un determinato metodo di pagamento, il prezzo di acquisto diventa esigibile dopo la conclusione del contratto o conformemente alle condizioni del metodo di pagamento selezionato.

In caso di utilizzo di un prestatore esterno di servizi di pagamento, possono applicarsi anche le relative condizioni di pagamento e utilizzo.

6. Consegna

La consegna viene effettuata all’indirizzo indicato durante la procedura d’ordine.

I paesi attualmente serviti, i metodi di spedizione e i relativi costi sono visualizzati nel negozio online o al checkout.

Il tempo di consegna applicabile a un ordine è quello indicato per il prodotto, al checkout o nelle nostre Condizioni di spedizione.

Salvo diversa indicazione, si applicano i tempi specificati nelle nostre Condizioni di spedizione.

I suoi diritti di legge in caso di ritardo nella consegna restano impregiudicati.

7. Passaggio del rischio

Per i consumatori, il rischio di perdita o deterioramento accidentale dei beni passa generalmente solo al momento della consegna dei beni al consumatore o a un destinatario da lui designato.

Ciò si applica in linea di principio anche quando V Welt abbia precedentemente consegnato la merce a un vettore.

8. Riserva di proprietà

La merce consegnata rimane di proprietà di V Welt fino al completo pagamento del prezzo di acquisto.

9. Diritto di recesso e diritto di reso volontario di 90 giorni

I consumatori dispongono generalmente di un diritto legale di recesso nei contratti a distanza.

Inoltre, V Welt concede un diritto di reso volontario di 90 giorni dal ricevimento della merce.

I dettagli sul diritto legale di recesso, sui costi di restituzione, sui rimborsi, sulle esclusioni e sul diritto di reso volontario di 90 giorni sono disponibili nella nostra Politica di reso e rimborso / Diritto di recesso.

Può inoltre esercitare il diritto legale di recesso tramite la funzione elettronica «Recedere dal contratto» disponibile sul nostro sito web.

Il diritto di reso volontario non limita i suoi diritti di legge.

10. Diritti legali in caso di difetti

Ai beni forniti da V Welt si applicano i diritti legali in caso di difetti.

Se la merce consegnata è difettosa o viene consegnata una merce diversa da quella ordinata, può avere, alle condizioni previste dalla legge, diritti tra cui l’adempimento successivo e, se applicabile, la riduzione del prezzo, la risoluzione del contratto o il risarcimento dei danni.

Nell’ambito dell’adempimento successivo previsto dalla legge, V Welt sostiene le spese necessarie, in particolare i costi di trasporto necessari.

Se riceve merce errata, danneggiata o difettosa, ci contatti all’indirizzo:

info@vwelt.de

Indichi, se possibile, il numero dell’ordine. Le fotografie della merce interessata o dell’imballaggio possono agevolare la gestione, ma non costituiscono un requisito per l’esercizio dei suoi diritti di legge.

11. Informazioni sui prodotti

Ci impegniamo a presentare in modo completo e aggiornato descrizioni, immagini, ingredienti, dimensioni, quantità e altre informazioni relative ai prodotti.

Nei prodotti naturali e nei prodotti contenenti ingredienti naturali possono verificarsi lievi variazioni di colore, consistenza o aspetto dovute alle materie prime o alla produzione, purché non compromettano le caratteristiche concordate o normalmente attese della merce.

I suoi diritti legali in caso di difetti restano impregiudicati.

12. Responsabilità

Si applicano le disposizioni di legge in materia di responsabilità.

I suoi diritti di legge non sono limitati dalle presenti Condizioni Generali.

13. Buoni e promozioni

Ai buoni, codici sconto e promozioni a tempo si applicano le condizioni indicate per la relativa promozione.

Salvo diversa indicazione, i codici sconto non possono essere applicati retroattivamente a ordini già conclusi.

La merce scontata e quella acquistata con un codice sconto restano soggette ai diritti legali dei consumatori.

14. Testo contrattuale e conservazione

V Welt conserva i dati dell’ordine nella misura necessaria per finalità legali e operative.

Dopo la conclusione dell’ordine, riceverà una conferma all’indirizzo e-mail indicato contenente le informazioni essenziali relative all’ordine.

Il testo individuale del contratto, incluse le condizioni applicabili al momento dell’ordine, non viene necessariamente messo a sua disposizione in modo permanente tramite un accesso personale online.

Prima di inviare l’ordine, può salvare o stampare le presenti Condizioni Generali e le altre informazioni legali tramite il browser.

Se utilizza un account cliente, potrebbero essere disponibili informazioni sui suoi ordini fornite da Shopify. Ciò non sostituisce la conservazione della conferma dell’ordine.

15. Lingue del contratto

Il contratto può essere concluso nelle lingue offerte nel negozio online.

Attualmente sono disponibili le seguenti lingue contrattuali:

• tedesco
• inglese
• spagnolo
• francese
• italiano

In linea generale, per il relativo contratto fa fede la lingua selezionata durante la procedura d’ordine.

16. Comunicazione

Utilizziamo i dati di contatto da lei forniti per gestire l’ordine.

Le comunicazioni relative al contratto, ad esempio conferme d’ordine, informazioni sulla spedizione e comunicazioni sui resi, possono essere inviate elettronicamente all’indirizzo e-mail indicato.

Si assicuri che l’indirizzo e-mail fornito sia corretto e che possa ricevere messaggi a tale indirizzo.

17. Legge applicabile

Si applica il diritto della Repubblica Federale di Germania.

Per i consumatori, tale scelta di legge si applica solo nella misura in cui non li privi della protezione loro riconosciuta dalle disposizioni imperative dello Stato in cui hanno la residenza abituale.

18. Disposizioni finali

Qualora una disposizione delle presenti Condizioni Generali sia o diventi invalida, le restanti disposizioni rimangono impregiudicate.

Al posto di una disposizione invalida si applicano le pertinenti disposizioni di legge.

19. Contatti

Per domande relative a un ordine o alle presenti Condizioni Generali può contattarci a:

V Welt
Haroldstraße 20
40213 Düsseldorf
Germania

E-mail: info@vwelt.de