FAQ
- Quali tasse internazionali, dazi, ecc. devo pagare?
Non paghiamo la dogana. A seconda delle normative tra l'UE e il tuo paese, potrebbero essere applicati costi aggiuntivi
- Quando riceverò il mio ordine?
Germania: 2-4 giorni
UE: 2-8 giorni
Informazioni dettagliate possono essere trovate nelle condizioni di spedizione
- Qual è la politica di restituzione?
I prodotti non utilizzati possono essere restituiti entro 14 giorni. Per maggiori dettagli leggi la nostra politica di cancellazione
- Cosa devo fare se non ho mai ricevuto il mio ordine?
Puoi contattarci e risolveremo il problema per te
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Spedisci a livello internazionale
Inviamo in tutta l'UE e in alcuni altri paesi
- Cosa devo fare se ho ricevuto un ordine errato?
Se lo ricevi per posta rotto, puoi inviarci una foto per dimostrare che ti è arrivato rotto. Ti daremo un credito pari al tuo acquisto
- Posso apportare modifiche a un abbonamento che ho già ?
Puoi modificare i tuoi abbonamenti non prepagati in qualsiasi momento
- Dove sei?
Ci troviamo a Dusseldorf, in Germania
- Come sono fatti i prodotti?
Tutti i nostri prodotti sono vegani e rispettosi dell'ambiente. Puoi trovare informazioni dettagliate nei nostri criteri
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Soddisfi tutti i tuoi criteri?
Sì, siamo molto severi riguardo ai nostri criteri
- Da dove vengono realizzati i prodotti?
Tutti i nostri prodotti sono realizzati in Europa.
- Come posso contattare la vostra azienda se la mia domanda non trova risposta qui?
Puoi raggiungerci tramite la pagina Contatti o tramite e-mail a info@vwelt.de