Informativa sulle spedizioni
Condizioni di spedizione
Ultimo aggiornamento: 25 settembre 2026
Grazie per aver acquistato da V Welt.
1. Area di spedizione
V Welt spedisce in Germania, nei paesi dell’Unione europea e in altri paesi selezionati.
Le opzioni di spedizione attualmente disponibili per il suo indirizzo di consegna sono visualizzate al checkout.
Se non è disponibile una modalità di spedizione per un determinato indirizzo, non è possibile completare l’ordine per tale indirizzo.
2. Costi di spedizione in Germania
I costi di spedizione in Germania partono da:
3,55 €
La spedizione standard in Germania è gratuita per ordini superiori a 50 €.
Il costo di spedizione applicabile al suo ordine viene visualizzato al checkout prima della conclusione dell’ordine.
3. Costi di spedizione nell’Unione europea
I costi di spedizione nell’Unione europea partono da:
4,21 €
La spedizione standard nell’Unione europea è gratuita per ordini superiori a 100 €.
I costi di spedizione possono variare in base al paese di destinazione, al metodo di spedizione, alle dimensioni o al peso della spedizione.
Il costo di spedizione vincolante viene visualizzato al checkout prima della conclusione dell’ordine.
4. Spedizione in altri paesi
V Welt spedisce inoltre in alcuni paesi al di fuori dell’Unione europea.
I paesi attualmente disponibili per la consegna e i costi di spedizione applicabili all’ordine sono visualizzati al checkout dopo l’inserimento dell’indirizzo di consegna.
Per le consegne al di fuori dell’Unione europea possono essere previsti tempi di consegna più lunghi.
5. Tempi di consegna
Salvo che per il relativo prodotto o al checkout sia indicato un termine diverso, il tempo di consegna abituale è:
Germania: 2–4 giorni lavorativi
Unione europea: 2–8 giorni lavorativi
Per le consegne verso paesi al di fuori dell’Unione europea si applicano i tempi indicati al checkout o per il metodo di spedizione pertinente.
Per le spedizioni transfrontaliere i tempi di consegna possono allungarsi, in particolare a causa delle procedure doganali.
I suoi diritti di legge in caso di ritardo nella consegna restano impregiudicati.
6. Vettori
Utilizziamo servizi di spedizione e corrieri idonei, in particolare DHL.
Il vettore utilizzato può variare in base all’indirizzo di consegna, al paese e al metodo di spedizione selezionato.
7. Tracciamento
Se per il metodo di spedizione selezionato è disponibile il tracciamento, riceverà le relative informazioni dopo la spedizione.
Dopo la creazione dell’etichetta di spedizione può trascorrere del tempo prima che il vettore visualizzi le prime informazioni di tracciamento.
8. Indirizzo di consegna
Verifichi attentamente l’indirizzo di consegna prima di completare l’ordine.
Se nota un errore dopo aver effettuato l’ordine, ci contatti il prima possibile all’indirizzo:
Finché l’ordine non è stato spedito, cercheremo di correggere l’indirizzo di consegna.
Dopo la consegna della spedizione al vettore, potrebbe non essere più possibile modificare l’indirizzo.
9. Consegna locale gratuita a Düsseldorf
Quando disponibile al checkout, offriamo la consegna locale gratuita per gli indirizzi idonei a Düsseldorf.
La disponibilità di questa opzione per il suo indirizzo viene visualizzata al checkout.
10. Dazi doganali e oneri di importazione
Le consegne al di fuori dell’Unione europea possono essere soggette a dazi doganali, IVA all’importazione o altri oneri di importazione nel paese di destinazione.
Tali oneri non sono riscossi da V Welt e non sono inclusi nei nostri costi di spedizione.
Qualora siano applicabili, devono essere sostenuti dal destinatario in conformità alle norme del paese di destinazione.
V Welt non ha alcun controllo sul loro importo.
11. Spedizioni in ritardo o smarrite
Se una spedizione non arriva entro il termine indicato o lo stato del tracciamento non cambia per un periodo insolitamente lungo, ci contatti all’indirizzo:
Indichi il numero dell’ordine affinché possiamo verificare la spedizione e, se necessario, avviare una ricerca presso il vettore.
Negli acquisti dei consumatori, il rischio di perdita accidentale della merce non passa generalmente al cliente per il solo fatto che V Welt consegni la spedizione a un vettore scelto da V Welt.
I suoi diritti di legge restano impregiudicati.
12. Spedizioni danneggiate
Se l’ordine arriva danneggiato, ci contatti il prima possibile all’indirizzo:
Indichi, se possibile, il numero dell’ordine.
Le foto della merce e dell’imballaggio di spedizione possono aiutarci a gestire il caso e a presentare un reclamo al vettore.
La presentazione di fotografie non è una condizione per esercitare i suoi diritti legali di garanzia.
13. Merce consegnata per errore
Se riceve un articolo diverso da quello ordinato, ci contatti all’indirizzo:
Una consegna errata non viene trattata come un normale reso volontario.
I costi di restituzione necessari derivanti da una consegna errata imputabile a V Welt non saranno addebitati al cliente.
14. Resi
La nostra Politica di reso e rimborso / Diritto di recesso si applica al diritto legale di recesso e al nostro diritto di reso volontario di 90 giorni.
In caso di normale recesso legale, il cliente sostiene i costi diretti della restituzione della merce conformemente alle nostre informazioni sul diritto di recesso.
In caso di recesso legale, il costo della modalità di consegna standard meno costosa offerta da V Welt viene rimborsato conformemente alla legge.
Non vengono rimborsati i costi aggiuntivi derivanti da una modalità di consegna più costosa scelta dal cliente.
In caso di reso esclusivamente volontario dopo la scadenza del termine legale di recesso, i costi di spedizione originari non vengono rimborsati.
15. Spedizioni non ritirate o non consegnabili
Se una spedizione non può essere consegnata a causa di un indirizzo errato o incompleto fornito dal cliente, del mancato ritiro o di un altro motivo imputabile al destinatario e ci viene restituita, la contatteremo dopo aver ricevuto il reso.
Possono esserle addebitati costi di spedizione aggiuntivi nella misura consentita dalla legge, qualora sia responsabile del motivo della mancata consegna.
I suoi diritti di legge restano impregiudicati.
16. Contatti
V Welt
Haroldstraße 20
40213 Düsseldorf
Germania
E-mail: info@vwelt.de