Versand

Versandbedingungen

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 5 Werktagen (ausgenommen Wochenenden und Feiertage) nach Erhalt Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail bearbeitet. Sie erhalten eine weitere Benachrichtigung, wenn Ihre Bestellung versandt wurde.

Inlandsversandkosten und Schätzungen

• Berechnete Versandkosten: Die Versandkosten für Ihre Bestellung werden berechnet und an der Kasse angezeigt.

• Pauschale Versandkosten:

  • Wir bieten Versand innerhalb Deutschlands ab 3,55 € an.
  • Wir bieten Versand in die EU ab 4,21 € an.
  • Kostenloser Versand für Bestellungen über 50 € innerhalb Deutschlands.
  • Kostenloser Versand für Bestellungen über 100 € in der EU.

Lieferung vor Ort

• Für Bestellungen innerhalb des Düsseldorfer Zentrums ist eine kostenlose Lieferung vor Ort verfügbar.
• Die Zustellung erfolgt werktags von 08:00 bis 16:00 Uhr. Wir kontaktieren Sie per SMS mit der Telefonnummer, die Sie an der Kasse angegeben haben, um Sie am Tag unserer Ankunft zu benachrichtigen.

Internationaler Versand

• Wir bieten internationalen Versand an.
• Ihre Bestellung kann Einfuhrzöllen und Steuern (einschließlich Mehrwertsteuer) unterliegen, die anfallen, sobald eine Sendung Ihr Zielland erreicht. V Welt ist nicht für diese Gebühren verantwortlich, und sie liegen in Ihrer Verantwortung als Kunde.

Wie überprüfe ich den Status meiner Bestellung?

• Wenn Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung mit einer Tracking-Nummer, mit der Sie den Status überprüfen können. Bitte erlauben Sie 48 Stunden, bis die Tracking-Informationen verfügbar sind.
• Wenn Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Versandbestätigungs-E-Mail erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@vwelt.de mit Ihrem Namen und Ihrer Bestellnummer, und wir werden uns darum kümmern.

Versand an Postfächer

• Wir versenden an Postfächer.

Rückerstattungen, Rücksendungen und Umtausch

• Detaillierte Informationen finden Sie in unserem Rückgaberecht.
• Wir akzeptieren Rücksendungen bis zu 90 Tage nach Lieferung. Wenn der Artikel unbenutzt und im Originalzustand ist, erstatten wir den vollen Bestellbetrag abzüglich der Versandkosten. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.
• Sollte Ihre Bestellung in irgendeiner Weise beschädigt bei Ihnen ankommen, senden Sie uns bitte so schnell wie möglich eine E-Mail an info@vwelt.de mit Ihrer Bestellnummer und einem Foto des Zustands des Artikels. Wir behandeln diese Fälle individuell, werden aber unser Bestes tun, um eine zufriedenstellende Lösung zu finden.

Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne unter info@vwelt.de zur Verfügung.