Widerrufsrecht

Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie
Zuletzt aktualisiert: 20. Januar 2026

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei V Welt. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, helfen wir Ihnen gerne weiter. Lesen Sie unsere klare und einfache Richtlinie zu Rücksendungen und Rückerstattungen.

Interpretation und Definitionen

Interpretation
Wörter, deren Anfangsbuchstabe großgeschrieben ist, haben die unten definierten Bedeutungen, unabhängig davon, ob sie im Singular oder Plural erscheinen.

Definitionen

• Unternehmen: Bezieht sich auf V Welt, auch bezeichnet als „das Unternehmen“, „wir“, „uns“ oder „unser“ in dieser Richtlinie.
• Waren: Die Artikel, die auf unserer Website zum Verkauf angeboten werden.
• Bestellungen: Ihre Aufforderung, Waren bei uns zu kaufen.
• Dienst: Bezieht sich auf die Website.
• Website: V Welt, erreichbar über www.vwelt.de.
• Sie: Die Person, die auf den Dienst zugreift oder ihn nutzt, oder das Unternehmen oder eine andere juristische Person, in deren Namen diese Person auf den Dienst zugreift oder ihn nutzt, je nachdem, was zutreffend ist.

Ihr Widerrufsrecht für Ihre Bestellung

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 90 Tagen ohne Angabe von Gründen zu stornieren.

Widerrufsfrist:
Die Widerrufsfrist beträgt 90 Tage ab dem Datum, an dem Sie die Waren erhalten haben, oder an dem ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, das gelieferte Produkt in Besitz genommen hat.

Ausübung des Widerrufsrechts:
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns über Ihre Entscheidung klar informieren. Sie können uns wie folgt benachrichtigen:

• E-Mail: info@vwelt.de
• Post: V Welt, Haroldstraße 20, 40213 Düsseldorf, Deutschland

Rückerstattungen:
Wir erstatten Ihnen spätestens 14 Tage ab dem Tag, an dem wir die zurückgesandte Ware erhalten, den Betrag zurück. Wir verwenden dasselbe Zahlungsmittel, das Sie für die Bestellung verwendet haben, und Ihnen entstehen keine Gebühren für eine solche Rückerstattung.

Bedingungen für Rücksendungen

Damit die Waren für eine Rücksendung in Frage kommen, stellen Sie bitte Folgendes sicher:

• Die Waren wurden in den letzten 90 Tagen gekauft.
• Die Waren sind unbenutzt und in der Originalverpackung.

Nicht rückgabefähige Waren:
Die folgenden Artikel können nicht zurückgegeben werden:

• Waren, die nach Ihren Vorgaben gefertigt oder eindeutig personalisiert sind.
• Waren, die schnell verderben oder deren Verfallsdatum überschritten ist.
• Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und nach der Lieferung entsiegelt wurden.
• Waren, die nach der Lieferung ihrer Beschaffenheit nach untrennbar mit anderen Gegenständen vermischt wurden.

Wir behalten uns das Recht vor, die Rücksendung von Waren, die die oben genannten Rückgabebedingungen nicht erfüllen, nach unserem alleinigen Ermessen abzulehnen.

Rückerstattungen nur für regulär bepreiste Artikel:

Rücksendung von Waren

• Versandkosten: Die Versandkosten für die Rücksendung der Waren tragen Sie selbst und diese werden nicht erstattet.

• Rücksendeadresse: Bitte senden Sie die Waren an:

  V Welt
  Haroldstraße 20
  40213 Düsseldorf, Deutschland

Wir empfehlen, einen versicherten und verfolgbaren Versanddienst zu nutzen, da wir für beschädigte oder verlorene Artikel bei der Rücksendung nicht haftbar gemacht werden können. Eine Rückerstattung ist ohne den tatsächlichen Erhalt der Waren oder den Nachweis der Rücksendung nicht möglich.

Geschenke

• Wenn die Waren beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet und direkt an Sie versandt wurden, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift für den Wert Ihrer Rücksendung. Sobald das zurückgegebene Produkt eingegangen ist, wird Ihnen ein Geschenkgutschein zugesandt.
• Wenn die Waren beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet waren oder der Schenker die Bestellung an sich selbst senden ließ, um sie Ihnen später zu überreichen, senden wir die Rückerstattung an den Schenkenden.

Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zu unseren Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien haben, kontaktieren Sie uns bitte:

• E-Mail: info@vwelt.de
• Post: V Welt, Haroldstraße 20, 40213 Düsseldorf, Deutschland