- Welche internationalen Steuern, Zölle usw. muss ich zahlen?
Abhängig von den Bestimmungen zwischen der EU und Ihrem Land können zusätzliche Einfuhrabgaben, Zölle und Steuern anfallen. Diese Kosten sind vom Empfänger zu tragen.
- Wann erhalte ich meine Bestellung?
Deutschland: 2–4 Tage
EU: 2–8 Tage
Detaillierte Informationen finden Sie in unseren Versandbedingungen.
- Was ist das Rückgaberecht?
Rückgaben können innerhalb von 90 Tagen nach Erhalt der Waren beantragt werden. Für die gesetzlichen Voraussetzungen, Ausnahmen und weitere Details lesen Sie bitte unser Widerrufsrecht.
- Was mache ich, wenn ich meine Bestellung nie erhalten habe?
Bitte kontaktieren Sie uns unter info@vwelt.de mit Ihrer Bestellnummer. Wir prüfen den Versandstatus und helfen Ihnen weiter.
- Versenden Sie international?
Ja. Wir versenden innerhalb der EU und in weitere Länder. Die aktuell verfügbaren Versandziele und Versandkosten werden beim Checkout angezeigt.
- Was mache ich, wenn ich einen beschädigten oder fehlerhaften Artikel erhalten habe?
Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich unter info@vwelt.de und senden Sie, wenn möglich, Ihre Bestellnummer sowie ein Foto des Artikels mit. Wir prüfen den Fall und informieren Sie über die nächsten Schritte. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.
- Wo befinden Sie sich?
Wir befinden uns in Düsseldorf, Deutschland.
- Wie werden die Produkte hergestellt?
Alle unsere Produkte sind vegan und erfüllen unsere Nachhaltigkeitskriterien. Detaillierte Informationen finden Sie unter Unsere Kriterien.
- Erfüllen Sie alle Ihre Kriterien?
Ja, wir prüfen unser Sortiment anhand unserer festgelegten Kriterien.
- Wo werden die Produkte hergestellt?
Unsere Produkte werden in Europa hergestellt.
- Wie kann ich V Welt kontaktieren, wenn meine Frage hier nicht beantwortet wird?
Sie erreichen uns über die Seite Kontakt oder per E-Mail an info@vwelt.de.